?如何破解實施工程項目管理軟件系統(tǒng)中常見的幾大難題?
工程項目管理軟件系統(tǒng)成功實施后為何還會失敗?
我們也會經(jīng)??吹揭恍┮呀?jīng)成功實施的工程項目管理軟件系統(tǒng)最后又出現(xiàn)運行失敗,根據(jù)以往經(jīng)驗,我認為主要來自四個方面。
工程項目管理軟件實施團隊人才流失,缺乏專業(yè)的團隊來維護工程項目管理軟件系統(tǒng)的日常運轉。
管理基礎薄弱,沒有持續(xù)改進。實施工程項目管理軟件系統(tǒng)時,進行過大規(guī)模的管理優(yōu)化,但畢竟不可能解決所有問題。這些問題的不斷積累,直至爆發(fā),導致工程項目管理軟件系統(tǒng)錯誤百出,甚至癱瘓。
不能打持久戰(zhàn)。工程項目管理軟件系統(tǒng)是一套嚴謹?shù)墓芾硐到y(tǒng),操作要求規(guī)范,嚴格按章行事。工程項目管理軟件系統(tǒng)實施后,如果沒有嚴格要求,會逐漸出現(xiàn)信息錯誤增多,直至無法運行。
管理層不能更高、更嚴格地要求自己,來優(yōu)化整個管理體系、提升整體管理水平和培養(yǎng)員工技能素質。導致工程項目管理軟件正常高效運轉的條件逐漸惡化,直至工程項目管理軟件運行失敗。
?如何破解實施工程項目管理軟件系統(tǒng)中常見的幾大難題?
如何解決“外行領導內行”的困境?
管理者、領導者對業(yè)務、管理比較精通,在業(yè)務、管理解決方案方面要起到主導作用,領導者在工程項目管理軟件專業(yè)方面存在短板,但可以充分利用自己的威望,做好各個職能模塊之間的協(xié)調工作,做好對工程項目管理軟件專業(yè)人才的服務、支持工作。切忌不懂裝懂瞎指揮。
作為工程項目管理軟件專業(yè)人員,工程項目管理軟件專業(yè)技能是其優(yōu)勢,但對業(yè)務、管理解決方案卻是短板。要謙虛學習、消化各類業(yè)務專業(yè)解決方案;對于相對“外行”的領導,要尊重對方,充分借用領導的威望,即借力、借勢、借威望,來有力推進工程項目管理軟件系統(tǒng)的實施。切忌對業(yè)務問題和管理問題大包大攬,喧賓奪主。
如何消除員工的恐懼、焦慮心理?
在工程項目管理軟件系統(tǒng)實施前期,員工產(chǎn)生緊張、焦慮、恐懼情緒都是很正常的,必須做好適當?shù)氖鑼Чぷ?。如果置之不理,或是處理不當,就可能帶來嚴重的后果?/strong>
多培訓、指導員工,尤其要加大現(xiàn)場指導,及時幫助員工消除失誤。
員工出現(xiàn)失誤,要分析原因,不能一味處罰。如果是解決方案本身有缺陷,主管要及時檢討、糾正解決方案,并主動承擔失誤責任。
適當包容員工早期的操作失誤,項目組、上級主管應該主動承擔責任,舒緩員工心理壓力。反之,上級推卸責任給員工,只能雪上加霜。
實施新的流程或方案,項目輔導人員一定要現(xiàn)場指導,而且還要堅持一定的時間。萬不可讓員工獨立操作。否則,員工會恐慌,操作失敗又會導致悲觀情緒蔓延。
不要實施員工無法完成的方案。項目組成員、管理人員不能自認為簡單,完全忽視員工技能和感受。
整個系統(tǒng)實施過程中,應該多獎勵少處罰。每隔一段時間,適當放松或慶祝,尤其是階段性大戰(zhàn)之后的疲勞期。
老員工經(jīng)驗豐富卻無法熟練操作系統(tǒng),如何解決?
企業(yè)實施工程項目管理軟件系統(tǒng)存在一種非常錯誤的觀念,就是人人參與工程項目管理軟件 系統(tǒng)實施,必須人人能夠熟練操作工程項目管理軟件 系統(tǒng)。
各部門、各業(yè)務環(huán)節(jié),實際上存在大量經(jīng)驗豐富、文化程度不高的老員工,逼迫他們操作工程項目管理軟件系統(tǒng)無異于張飛繡花。企業(yè)里有影響力的老員工一旦產(chǎn)生抵觸情緒,對工程項目管理軟件系統(tǒng)實施的消極影響很快就變得明顯。
解決方法是,適當調整職能分工(即職能優(yōu)化),這樣既能充分發(fā)揮老員工的優(yōu)勢,又能對工程項目管理軟件 實施起到更好的促進作用。
總而言之,企業(yè)的工程項目管理軟件實施、流程優(yōu)化、組織變革、管理優(yōu)化,實施內容基本相同,工程項目管理軟件軟件只是一個工具,要能“為我所用、不為其所困”,我們要回歸工程項目管理軟件本質,跳出工程項目管理軟件軟件的“陷阱”,一切問題便會迎刃而解,至少不至于陷入“當局者迷”的困境!